Términos del servicio

LO QUE DEBES SABER   

Bienvenido al sitio en Internet (el “Sitio”) de MEXIARTS. La finalidad de este Sitio en Internet es proveer un acceso a la red más completa de productos artesanales de cada rincón de  la República Mexicana, haciendo la conexión con el artesano, su historia, técnica y significado de los simbolismos y creencias que han pasado de generación en generación. Favor de leer detenidamente nuestros términos de uso, restricciones y avisos aquí contenidos (los “Términos”), los cuales se describen para que los puedas conocer antes de continuar con el uso de este Sitio. Estos Términos regulan el uso del “Sitio” y se aplican a todo el tráfico de visitantes al mismo. Al accesar o utilizar el “Sitio”, estás de acuerdo y aceptas expresamente los presentes Términos, los cuales tienen el propósito de proteger a todos nuestros visitantes y el uso del Sitio significa su aceptación a los Términos, en caso de no estar de acuerdo con los Términos aquí mencionados, te pedimos no hacer uso del mismo.   

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MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS  

Los Términos pueden cambiar sin previo aviso, por tanto, es tu responsabilidad revisar los Términos cada vez que hagas uso de este Sitio. MEXIARTS puede de modificar, alterar o de otra forma actualizar estos Términos en cualquier momento. Dichas modificaciones deberán ser efectivas de inmediato al ser publicadas. Al utilizar este Sitio estás de acuerdo en que estarás  sujeto a dichos Términos, que tendrás como leídos y entendidos en su contenido y alcance legal desde la primera vez que hagas uso del Sitio.  

 

PRIVACIDAD  

La política de privacidad (la “Política de Privacidad”) describe el tipo de información que te pedimos, como la usamos y cómo puedes tú corregir o cambiar dicha información. Para mayor información, favor de revisar por nuestra Política de Privacidad.  

 

MARCAS REGISTRADAS, DERECHOS DE AUTOR Y RESTRICCIONES  

Este Sitio está controlado y operado por MEXIARTS. Todo el contenido en este Sitio, mencionando, sin limitar al texto, imágenes, ilustraciones, audio y video están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y/o derechos de propiedad intelectual (los cuales están regulados por las legislaciones locales aplicables y las leyes de derechos de autor mundiales y tratados de provisiones, privacidad, leyes de publicidad y regulación de comunicaciones y estatutos) y son propiedad y bajo el control de MEXIARTS o sus afiliados o por terceras personas cómo proveedores, comerciantes, patrocinadores y licenciatarios (denominados en su conjunto como “Proveedores”) que hayan autorizado su contenido o el derecho a promocionar sus productos. MEXIARTS te otorga una autorización limitada e intransferible para hacer uso de este Sitio, de conformidad con los Términos. Podrás hacer uso de este Sitio únicamente para realizar compras legítimas y no deberá ser utilizado para ningún propósito distinto de los aquí señalados. Podrás copiar el contenido y/o información contenida aquí única y exclusivamente para uso personal, no para uso comercial, pero no podrás copiar, reproducir, volver a publicar, cargar en un sitio web distinto, transmitir, distribuir, y/o explotar el contenido o información de cualquier forma (incluyendo por correo electrónico u otro medio electrónico) para uso comercial sin previa autorización por escrito de MEXIARTS o de los Proveedores. Sin la previa autorización por escrito de MEXIARTS o de los Proveedores, cualquier modificación del contenido, uso de éste en cualquier otro sitio web o ambiente de red de cómputo o el uso del contenido para cualquier propósito que no sea únicamente personal, viola los derechos de los propietarios del Sitio MEXIARTS.COM y/o los derechos de autor del Proveedor, marcas registradas y otros derechos de propiedad, por lo que está prohibido y sancionado por la ley aplicable. Como condición al uso de éste Sitio, garantizas a MEXIARTS que no harás uso de éste Sitio, para cualquier propósito que sea ilegal o prohibido por estos Términos, enunciando, sin limitar, a la publicación o transmisión de cualquier material amenazante, obsceno, difamatorio, escandaloso, pornográfico o profano. Si violas cualquiera de estos Términos, el permiso a utilizar éste Sitio inmediatamente terminará sin la necesidad de aviso previo. MEXIARTS puede negar el acceso a cualquier persona a su discreción y por cualquier razón, incluyendo la violación de los Términos. No se puede utilizar en otro sitio web cualquier marca registrada o en trámite, materiales con derecho de autor que aparezcan en este Sitio, mencionando, sin limitar, a cualquier logo o carácter, sin la previa autorización por escrito del dueño de la marca o del titular del derecho de autor. No se puede incluir o de cualquier otra forma incorporar en otro sitio web nada del contenido u otros materiales que aparezcan en este Sitio sin la previa autorización por escrito de MEXIARTS.  

  

RESPONSABILIDADES DEL USUARIO  

Tu eres el único responsable de tu información y nosotros actuamos como un conducto pasivo para su distribución en línea y publicación de dicha información. Para efectos de los presentes Términos, “Información” se entenderá como cualquier tipo de dato que introduzcas a este Sitio y cualquier tipo de dato que sea generado por este Sitio como resultado de su uso para ti.  

Tu eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tu Información y de cualquier número de confirmación y/o contraseñas que te sean otorgadas, cuando resulte aplicable, en el uso de este Sitio. Es tu responsabilidad el notificar a MEXIARTS la necesidad de cambio o cancelación de alguno de tus correos registrados, números de confirmación o contraseñas inmediatamente al tener el conocimiento o creencia que dichos datos han sido objeto de una violación de confidencialidad. MEXIARTS puede suspender o terminar anticipadamente tu servicio o acceso a este Sitio si considera que ha habido una violación a los presentes Términos.   

Garantizas a MEXIARTS que eres una persona mayor de edad y que tienes la suficiente capacidad para hacer uso de este Sitio, de conformidad con los Términos aquí señalados, así como a obligarte por cualquier responsabilidad en la que puedas incurrir como resultado del uso de este Sitio. Entiendes y estás de acuerdo en ser responsable financieramente por todos los usos que se le des a este Sitio ya sea directamente o por aquellos que utilicen tus contraseñas para acceder al presente Sitio. De igual forma, garantizas que toda la Información que otorgues directamente o por aquellos que utilicen tus contraseñas para acceder a este Sitio, es verdadera, exacta, actual y completa. Si proporcionas cualquier Información que resulte falsa, inexacta, desactualizada, incorrecta o incompleta, o MEXIARTS tiene razones para sospechar que dicha Información es falsa, inexacta, desactualizada, incorrecta o incompleta, MEXIARTS puede suspender o terminar anticipadamente tu acceso y actividad y negarte cualquier acceso presente o futuro a este Sitio.  

 

POLÍTICA DE COMPRA, CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN.

La cuenta regresiva para la entrega de su mercancía comienza el siguiente día hábil después de la confirmación del pago de su pedido, que puede no coincidir con la fecha en que firmó su pedido, o las tarjetas de débito pueden demorar hasta 72 horas hábiles debido a que: La validación de los pagos realizados con tarjetas de crédito o débito puede demorar hasta 72 horas hábiles. Con respecto a los depósitos, la transferencia bancaria de fondos y / o los pagos realizados en Oxxo, tiene hasta 72 horas hábiles para efectuar el pago y el recibo de respaldo debe enviarse a clients@mexiarts.com. Si no se recibe el comprobante de compra, su pedido se cancelará automáticamente en nuestro sistema y deberá inscribirse en un nuevo pedido.

El día después de enviar su comprobante de pago, recibirá una confirmación por correo electrónico con su nuevo número de pedido. Una vez que se confirma el pago, el tiempo de entrega se define por el servicio de mensajería seleccionado en el momento de la compra. Normalmente las empresas de mensajería hacen tres intentos de entrega. Si no se encuentra y no se recibe información adicional de su parte, la mercancía se devolverá a MEXIARTS para cancelar la venta y se reembolsará el monto total de su compra, sin embargo, los gastos de envío pagados a la empresa de servicios de mensajería no ser devuelto.

Por otro lado, en caso de que la empresa de servicios de mensajería sea responsable de no entregar el producto, esto se reenviará una vez más sin costo adicional y Mexiarts se encargará de aclarar esto con dicha compañía.

Todos los productos que ofrecemos están sujetos a disponibilidad en nuestro inventario y hasta agotar existencias. En el caso de las mercancías marcadas como "hechas en el pedido", el tiempo de producción se indica claramente antes de ser realizado. Por lo tanto, este plazo de entrega debe agregarse al tiempo de entrega para calcular el tiempo total necesario para la recepción del artículo.      

Si se recibe una cancelación dentro de los tres días siguientes a la fecha del pedido, esto se cancelará sin penalización alguna, sin embargo, si la cancelación se recibe 4 días después de la confirmación del pedido y hasta 7 días antes del envío, se mantendrá un equivalente del 50% del costo para cubrir el anticipo pagado al artesano y el 50% restante se devolverá de acuerdo con el método de pago seleccionado en el momento de la compra original. No se aplican cancelaciones ni reembolsos a productos enviados previamente.                 

Una vez que se confirme el pago de su compra, podrá verificar el estado de su pedido en "Mi cuenta" y una vez que su producto esté listo para su envío, recibirá una notificación del envío por correo electrónico con información de seguimiento y la referencia. de la empresa de mensajería seleccionada.   

Nuestros envíos son tanto nacionales como internacionales y, como nuestro portal y las alianzas con empresas de mensajería, aceptan pagos con tarjetas emitidas en otros países que están 100% protegidos, por lo que pueden realizarse de forma segura en su país de origen.       

Si al momento de recibir su producto no está en buena forma, le recomendamos que no lo reciba, si hay signos visibles de daños o alteraciones y le pedimos que nos envíe por correo electrónico a clients@mexiarts.com la siguiente información :        

Orden de compra Breve descripción del daño En la foto del producto dañado con estos, podremos ayudarlo con el cambio, devolución o reembolso, según corresponda. Tendrá hasta 5 días después de recibir la notificación del producto, de lo contrario el proceso no será aplicable.       

Tendrá que cubrir el costo y el proceso de envío para la devolución a través de la empresa de mensajería que mejor se adapte a su área, sin embargo, el costo de envío y el proceso del nuevo producto serán cubiertos por Mexiarts.       

Debe devolver el producto en buen estado, cerrado (en caso de que el daño sea visible en la superficie) y con el embalaje original, siempre que no se encuentre dentro de la siguiente lista de artículos, en cuyo caso no hay política de devolución:   

  • Productos sin sellar Trajes debelleza y cuidado personal Artículos de cama (almohadas, sábanas, etc.)
  • Joyas  
  • Cosméticos y perfumes (Sólo si están cerrados y sellados)  
  • Cualquier producto dañado accidentalmente por el cliente  
  • Daños causados ​​por cambios de energía eléctrica  
  • bañoArtículos poromotoresejemplo
  • Productos deProductos que pueden mostrar ligeras diferencias, porSer artesanías hechas a mano que no siempre serán 100% idénticas como se muestra en la imagen e imágenes descriptivas