Bienvenue sur le site MEXIARTS (le «Site»). Le but de ce site Internet est de donner accès au réseau le plus complet de produits artisanaux de tous les coins de la République mexicaine, en faisant le lien avec l'artisan, son histoire, sa technique et la signification des symbolismes et des croyances qui se sont transmis de génération en génération. en génération. Veuillez lire attentivement nos conditions d'utilisation, restrictions et avis contenus dans ce document (les «Conditions»), qui sont décrits afin que vous puissiez les lire avant de continuer à utiliser ce site. Ces Conditions régissent l'utilisation du "Site" et s'appliquent à tout le trafic des visiteurs vers celui-ci. En accédant ou en utilisant le "Site", vous acceptez et acceptez expressément ces Conditions, qui visent à protéger tous nos visiteurs et l'utilisation du Site signifie votre acceptation des Conditions, si vous n'êtes pas d'accord avec les Conditions mentionnées ici, nous vous demandons de ne pas les utiliser.
Selon nos objectifs, le Site peut vous permettre d'accéder à d'autres sites Web, via des liens fournis, qui peuvent avoir des conditions d'utilisation différentes ou contenir des conditions supplémentaires aux conditions spécifiées ici, car elles seront régies par les conditions et politiques. d'utilisation de ces sites, et non par les conditions de ce site.
Les conditions peuvent changer sans préavis, par conséquent, il est de votre responsabilité de revoir les conditions chaque fois que vous utilisez ce site. MEXIARTS peut modifier, altérer ou mettre à jour ces conditions à tout moment. Lesdites modifications doivent entrer en vigueur dès leur publication. En utilisant ce site, vous acceptez d'être lié par lesdites conditions, que vous aurez lues et comprises dans leur contenu et leur portée légale dès la première utilisation du site.
La politique de confidentialité (la «Politique de confidentialité») décrit le type d'informations que nous demandons, comment nous les utilisons et comment vous pouvez corriger ou modifier ces informations. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
Ce site est contrôlé et exploité par MEXIARTS. Tout le contenu de ce site, mentionnant, sans limiter le texte, les images, les illustrations, l'audio et la vidéo, est protégé par le droit d'auteur, la marque et / ou les droits de propriété intellectuelle (qui sont régis par les lois et lois locales applicables). droits d'auteur et dispositions des traités, confidentialité, lois sur la publicité et réglementation et statuts des communications) et sont détenus et contrôlés par MEXIARTS ou ses sociétés affiliées ou par des tiers tels que les fournisseurs, les commerçants, les sponsors et les titulaires de licence (nommés dans leur défini comme «Fournisseurs») qui ont autorisé leur contenu ou le droit de promouvoir leurs produits. MEXIARTS vous accorde une autorisation limitée et non transférable d'utiliser ce site, conformément aux conditions. Vous ne pouvez utiliser ce site que pour effectuer des achats légitimes et il ne doit pas être utilisé à des fins autres que celles indiquées ici. Vous pouvez copier le contenu et / ou les informations contenues ici uniquement et exclusivement pour un usage personnel, pas pour un usage commercial, mais vous ne pouvez pas copier, reproduire, republier, télécharger sur un autre site Web, transmettre, distribuer et / ou exploiter le contenu. ou des informations sous quelque forme que ce soit (y compris par courrier électronique ou par tout autre moyen électronique) à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable de MEXIARTS ou des fournisseurs. Sans l'autorisation écrite préalable de MEXIARTS ou des fournisseurs, toute modification du contenu, son utilisation dans tout autre site Web ou environnement de réseau informatique ou l'utilisation du contenu à des fins autres que personnelles, viole les droits de les propriétaires du site MEXIARTS.COM et / ou les droits d'auteur, marques et autres droits de propriété du fournisseur, par conséquent, cela est interdit et sanctionné par la loi applicable. En tant que condition d'utilisation de ce site, vous garantissez à MEXIARTS que vous n'utiliserez pas ce site, à des fins illégales ou interdites par les présentes conditions, indiquant, sans limitation, la publication ou la transmission de tout matériel menaçant, obscène, diffamatoire, scandaleux, pornographique ou profane. Si vous violez l'une de ces conditions, votre permission d'utiliser ce site prendra immédiatement fin sans préavis. MEXIARTS peut refuser l'accès à quiconque à sa discrétion et pour quelque raison que ce soit, y compris la violation des Conditions. Toute marque déposée ou en attente, tout matériel protégé par le droit d'auteur qui apparaît sur ce site, mentionnant, sans limitation, tout logo ou caractère ne peut être utilisé sur un autre site Web, sans l'autorisation écrite préalable du propriétaire de la marque ou du titulaire du droit d'auteur. Aucun des contenus ou autres éléments qui apparaissent sur ce site ne peut être inclus ou incorporé de toute autre manière dans un autre site Web sans l'autorisation écrite préalable de MEXIARTS.
Vous êtes seul responsable de vos informations et nous agissons en tant que canal passif pour votre distribution en ligne et la publication de ces informations. Aux fins des présentes Conditions, «Information» doit être comprise comme tout type de données que vous entrez sur ce Site et tout type de données généré par ce Site à la suite de son utilisation pour vous.
Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de vos informations et de tout numéro de confirmation et / ou mot de passe qui vous est accordé, le cas échéant, lors de l'utilisation de ce site. Il est de votre responsabilité d'informer MEXIARTS de la nécessité de modifier ou d'annuler l'un de vos e-mails enregistrés, numéros de confirmation ou mots de passe immédiatement après avoir connaissance ou conviction que lesdites données ont fait l'objet d'une violation de confidentialité. MEXIARTS peut suspendre ou résilier votre service ou l'accès à ce site par anticipation s'il considère qu'il y a eu violation des présentes conditions.
Vous garantissez à MEXIARTS que vous êtes une personne majeure et que vous avez une capacité suffisante pour utiliser ce site, conformément aux conditions indiquées ici, ainsi que d'être lié par toute responsabilité que vous pourriez encourir du fait de l'utilisation de ce site. . Vous comprenez et acceptez d'être financièrement responsable de toutes les utilisations faites de ce site, soit directement, soit par ceux qui utilisent vos mots de passe pour accéder à ce site. De même, vous garantissez que toutes les informations que vous fournissez directement ou par ceux qui utilisent vos mots de passe pour accéder à ce site, sont vraies, exactes, à jour et complètes. Si vous fournissez des informations fausses, inexactes, obsolètes, incorrectes ou incomplètes, ou si MEXIARTS a des raisons de soupçonner que ces informations sont fausses, inexactes, obsolètes, incorrectes ou incomplètes, MEXIARTS peut suspendre ou mettre fin à votre accès et à votre activité prématurément et vous refuser tout accès. présent ou futur sur ce site.
Le compte à rebours pour la livraison de votre marchandise commence le jour ouvrable suivant la confirmation du paiement de votre commande, ce qui peut ne pas coïncider avec la date à laquelle vous avez signé votre commande, ou les cartes de débit peuvent prendre jusqu'à 72 heures ouvrables en raison de que: La validation des paiements effectués avec des cartes de crédit ou de débit peut prendre jusqu'à 72 heures ouvrables. En ce qui concerne les dépôts, les virements bancaires de fonds et / ou les paiements effectués à Oxxo, vous disposez de 72 heures ouvrées pour effectuer le paiement et le reçu de prise en charge doit être envoyé à clients@mexiarts.com. Si la preuve d'achat n'est pas reçue, votre commande sera automatiquement annulée dans notre système et vous devrez vous inscrire pour une nouvelle commande.
Le lendemain de l'envoi de votre preuve de paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre nouveau numéro de commande. Une fois le paiement validé, le délai de livraison est défini par le service de messagerie sélectionné au moment de l'achat. Habituellement, les entreprises de messagerie font trois tentatives de livraison. Si elle n'est pas trouvée et qu'aucune information supplémentaire n'est reçue de votre part, la marchandise sera retournée à MEXIARTS pour annuler la vente et le montant total de votre achat sera remboursé, cependant, les frais d'expédition payés à la société de services de messagerie ne seront pas être retourné.
En revanche, dans le cas où la société de services de messagerie serait responsable de ne pas livrer le produit, celui-ci sera à nouveau transmis sans frais supplémentaires et Mexiarts se chargera de clarifier cela avec ladite société.
Tous les produits que nous proposons sont sous réserve de disponibilité dans notre inventaire et jusqu'à épuisement des stocks. Dans le cas des marchandises marquées «sur commande», le temps de production est clairement indiqué avant sa fabrication. Par conséquent, ce délai de livraison doit être ajouté au délai de livraison pour calculer le temps total nécessaire à la réception de l'article.
Si une annulation est reçue dans les trois jours suivant la date de la commande, elle sera annulée sans pénalité, cependant, si l'annulation est reçue 4 jours après la confirmation de la commande et jusqu'à 7 jours avant l'expédition, elle restera un équivalent de 50% du coût pour couvrir l'avance versée à l'artisan et les 50% restants seront retournés selon le mode de paiement choisi au moment de l'achat initial. Les annulations ou remboursements ne s'appliquent pas aux produits déjà expédiés.
Une fois le paiement de votre achat confirmé, vous pouvez vérifier l'état de votre commande dans «Mon compte» et une fois que votre produit est prêt à être expédié, vous recevrez une notification de l'envoi par email avec des informations de suivi et référence . de la société de messagerie sélectionnée.
Nos envois sont à la fois nationaux et internationaux et, comme notre portail et nos alliances avec des entreprises de messagerie, ils acceptent les paiements avec des cartes émises dans d'autres pays qui sont 100% protégées, afin qu'ils puissent être effectués en toute sécurité dans leur pays d'origine.
Si au moment de la réception de votre produit il n'est pas en bon état, nous vous recommandons de ne pas le recevoir, s'il y a des signes visibles de dommage ou d'altération et nous vous demandons de nous envoyer par email à clients@mexiarts.com les informations suivantes:
Bon de commande Brève description des dommages Sur la photo du produit endommagé avec ceux-ci, nous serons en mesure de vous aider avec l'échange, le retour ou le remboursement, selon le cas. Vous aurez jusqu'à 5 jours après réception de la notification du produit, sinon le processus ne sera pas applicable.
Vous devrez couvrir les frais et le processus d'expédition pour le retour par la société de messagerie qui convient le mieux à votre région, cependant les frais d'expédition et le traitement du nouveau produit seront couverts par Mexiarts.
Vous devez renvoyer le produit en bon état, non ouvert (au cas où les dommages seraient visibles en surface) et avec l'emballage d'origine, tant qu'il ne fait pas partie de la liste d'articles suivante, auquel cas il n'y a pas de politique de retour:
