Häufig gestellte Fragen

Ist es sicher, von Mexiarts zu kaufen?

Ja, es ist absolut sicher, da wir 256-Bit-SSL-Verschlüsselung verarbeiten, die Ihre persönlichen Daten schützt, und Sie können unsere Datenschutzerklärung lesen. Hier sehen Sie unser Engagement für den Schutz Ihrer Daten.

 

Wer übernimmt die Versandkosten?

Der Käufer übernimmt die Versandkosten.

 

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die lieferende Zeit, die am Ende des Kaufvorgangs angegeben ist, beginnt 2 Werktage nach Abschluss Ihres Kaufs aus Gründen der Zahlungsbestätigung zu verstreichen. Alle Ihre Bestellungen werden an die zum Zeitpunkt Ihres Kaufs angegebene Adresse geliefert.

Bei "Auf Bestellung" Produkten kann die Produktionszeit variieren. Und die Lieferzeit ist die Produktionszeit zuzüglich der ausgewählten Lieferzeit. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit der Leitnummer. Wenn Sie eine solche Bestätigung nicht erhalten, zögern Sie nicht, uns per E-Mail clientes@mexiarts.com

 

Versenden Sie in- und international?

Es ist richtig, alle unsere Produkte sind sowohl in Mexiko als auch in der übrigen Welt lieferbar, mit dem Paketunternehmen und den Zeiten, die Sie zum Zeitpunkt der Zahlung gewählt haben. Im Falle von Zollbeschränkungen durch den Zoll in Ihrem Land, mit den Produkten, die Sie kaufen möchten, werden Sie jedoch vor dem Versand benachrichtigt und gegebenenfalls die entsprechende Rückerstattung erfolgt.

Für alle Sendungen im Inland oder international hängen die Versandkosten sowohl von der Art des Produkts als auch von seinen materiellen Eigenschaften (Größe und Gewicht) ab und werden vor der endgültigen Zahlung berechnet.

 

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Natürlich, solange er unsere Keller nicht verlassen hat. Wenn das Produkt bereits versendet wurde, kann es keine Stornierungen oder Rückerstattungen geben.

 

Gibt es ein Geschäft, in dem ich die Produkte kaufen kann?

Nein, Mexiarts Produkte können nur online gekauft werden.

 

Bei weiteren Fragen kann ich sie kontaktieren?

Sie können uns eine E-Mail an die folgende Adresse clientes@mexiarts.com senden und wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

¿Es seguro comprar en Mexiarts?

Sí, es completamente seguro ya que manejamos cifrado SSL de 256 bits que protege tus datos personales y puedes revisar nuestro Aviso de Privacidad. Aquí podrás ver nuestro compromiso por proteger sus datos.

¿Quién cubre el costo de envío?

El comprador cubre los costos de envío.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega indicado al final del proceso de compra,comenzará a transcurrir 2 días hábiles después de finalizar tu compra por motivos de confirmacion de pago.Todos tus pedidos serán entregados en el domicilio indicado al momento de tu compra.

En caso de productos "Bajo Pedido” el tiempo de producción puede variar. Y el plazo de entrega será el tiempo de produccion mas el plazo de envio envío seleccionado. En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén te enviaremos un e-mail de confirmación automatizado con el número de guía. Si no recibes dicha confirmación no dudes en contactarnos al email clientes@mexiarts.com

¿Hacen envíos nacionales e internacionales?

Es correcto, todos nuestros productos están disponibles para enviar tanto en México como en el resto del mundo, con la empresa de paquetería y los tiempos que hayas elegido al momento de hacer el pago. Sin embargo de existir alguna restricción arancelaria por parte de la Aduana de su país, con los productos que deseas comprar, se te notificará previo al envío y en su caso se hará el reembolso correspondiente.

Para todos los envíos ya sean nacionales o internacionales, los gastos de envío dependen tanto del tipo de producto como de sus características físicas (tamaño y peso) y se calculan antes del pago final.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Claro, siempre y cuando no haya salido de nuestras bodegas. Si ya se envio el producto no puede haber cancelaciones ni reembolsos.

¿Existe una tienda donde pueda ir a comprar los productos?

No, los productos de Mexiarts sólo pueden ser adquiridos por Internet.

¿En caso de cualquier duda adicional, en donde los puedo contactar?

Nos puedes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección clientes@mexiarts.com y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.