Seu carrinho
Ícone Fechar

Termos de serviço

O QUE VOCÊ DEVERIA SABER

Bem-vindo ao site da MEXIARTS (o "Site"). O objetivo deste site da Internet é fornecer acesso à mais completa rede de produtos artesanais de todos os cantos da República Mexicana, fazendo a conexão com o artesão, sua história, técnica e significado dos simbolismos e crenças que passaram de geração em geração. em geração. Leia atentamente os nossos termos de uso, restrições e avisos aqui contidos (os "Termos"), que são descritos para que você possa conhecê-los antes de continuar a usar este Site. Estes Termos regulam o uso do "Site" e se aplicam a todo o tráfego de visitantes. Ao acessar ou utilizar o "Site", você concorda e aceita expressamente estes Termos, que se destinam a proteger todos os nossos visitantes e o uso do Site significa sua aceitação dos Termos, caso não concorde com os Termos mencionados aqui, pedimos que você não os use.

De acordo com nossos objetivos, o Site pode permitir que você tenha acesso a outros sites, através dos links fornecidos, os quais podem ter diferentes termos de uso ou conter termos adicionais aos termos aqui especificados, pois serão regulados pelos termos e políticas. de uso de tais sites, não pelos Termos deste Site.

    

MODIFICAÇÕES NOS TERMOS

Os Termos podem ser alterados sem aviso prévio, portanto, é sua responsabilidade revisar os Termos cada vez que usar este Site. A MEXIARTS pode modificar, alterar ou atualizar estes Termos a qualquer momento. Essas modificações devem entrar em vigor imediatamente após sua publicação. Ao usar este Site, você concorda que estará sujeito a estes Termos, que terá lido e compreendido em seu conteúdo e âmbito legal desde a primeira vez que usar o Site.

 

PRIVACIDADE

A política de privacidade (a "Política de Privacidade") descreve o tipo de informação que solicitamos, como a utilizamos e como você pode corrigir ou alterar essa informação. Para obter mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

 

MARCAS REGISTRADAS, DIREITOS AUTORAIS E RESTRIÇÕES

Este site é controlado e operado pela MEXIARTS. Todo o conteúdo deste Site, mencionando, sem limitar o texto, as imagens, as ilustrações, o áudio e o vídeo são protegidos por direitos autorais, marcas registradas e / ou direitos de propriedade intelectual (que são regulados pelas leis e leis locais aplicáveis). tratados de direitos autorais e disposições, privacidade, leis de publicidade e regulamentos e estatutos de comunicações) e são de propriedade e controlados pela MEXIARTS ou suas afiliadas ou por terceiros, como fornecedores, comerciantes, patrocinadores e licenciados (mencionados em seus definido como "Fornecedores") que autorizaram seu conteúdo ou o direito de promover seus produtos. MEXIARTS concede a você uma autorização limitada e intransferível para usar este Site, de acordo com os Termos. Você pode usar este Site apenas para fazer compras legítimas e não deve ser usado para nenhuma finalidade diferente das indicadas aqui. Você pode copiar o conteúdo e / ou as informações aqui contidas única e exclusivamente para uso pessoal, não para uso comercial, mas não pode copiar, reproduzir, republicar, fazer upload para um site diferente, transmitir, distribuir e / ou explorar o conteúdo. ou informações em qualquer forma (incluindo por e-mail ou outros meios eletrônicos) para uso comercial sem autorização prévia por escrito da MEXIARTS ou dos fornecedores. Sem a autorização prévia por escrito da MEXIARTS ou dos Provedores, qualquer modificação do conteúdo, uso dele em qualquer outro site ou ambiente de rede de computadores ou o uso do conteúdo para qualquer fim que não seja pessoal, viola os direitos de os proprietários do Site MEXIARTS.COM e / ou os direitos autorais do Provedor, marcas registradas e outros direitos de propriedade, portanto, é proibido e sancionado pela legislação aplicável. Como condição de uso deste Site, você garante à MEXIARTS que não utilizará este Site, para qualquer propósito que seja ilegal ou proibido por estes Termos, declarando, sem limitação, a publicação ou transmissão de qualquer material ameaçador, obsceno, difamatório, escandaloso, pornográfico ou profano. Se você violar qualquer um destes Termos, sua permissão para usar este Site será encerrada imediatamente, sem a necessidade de aviso prévio. A MEXIARTS pode negar acesso a qualquer pessoa a seu critério e por qualquer motivo, incluindo violação dos Termos. Qualquer marca registrada ou pendente, materiais protegidos por direitos autorais que apareçam neste site, mencionando, sem limitação, qualquer logotipo ou personagem, não podem ser usados ​​em outro site sem a autorização prévia por escrito do proprietário da marca ou do Detentor dos direitos autorais. Nenhum dos conteúdos ou outros materiais que aparecem neste site podem ser incluídos ou de qualquer outra forma incorporados em outro site sem a autorização prévia por escrito da MEXIARTS.

  

RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

Você é o único responsável por suas informações e nós agimos como um canal passivo para sua distribuição e publicação online de tais informações. Para os fins destes Termos, "Informação" deve ser entendida como qualquer tipo de dado que você insere neste Site e qualquer tipo de dado gerado por este Site como resultado de seu uso para você.

Você é o único responsável por manter a confidencialidade de suas informações e por qualquer número de confirmação e / ou senhas que sejam concedidas a você, quando aplicável, no uso deste Site. É sua responsabilidade notificar a MEXIARTS da necessidade de alterar ou cancelar qualquer um dos seus e-mails cadastrados, números de confirmação ou senhas imediatamente após ter conhecimento ou acreditar que tais dados foram objeto de violação de confidencialidade. A MEXIARTS pode suspender ou encerrar o seu serviço ou acesso a este Site antecipadamente se considerar que houve uma violação destes Termos.

Você garante à MEXIARTS que é uma pessoa maior de idade e que tem capacidade suficiente para usar este Site, de acordo com os Termos indicados aqui, bem como que está sujeito a qualquer responsabilidade que possa incorrer em decorrência do uso deste Site. . Você compreende e concorda em ser financeiramente responsável por todos os usos feitos deste Site, seja diretamente ou por aqueles que usam suas senhas para acessar este Site. Da mesma forma, você garante que todas as Informações que você fornece diretamente ou por aqueles que usam suas senhas para acessar este Site, são verdadeiras, exatas, atuais e completas. Se você fornecer qualquer informação que seja falsa, imprecisa, desatualizada, incorreta ou incompleta, ou a MEXIARTS tiver motivos para suspeitar que tal informação seja falsa, imprecisa, desatualizada, incorreta ou incompleta, a MEXIARTS pode suspender ou encerrar seu acesso e atividade antecipadamente e negar-lhe qualquer acesso presente ou futuro para este site.

 

POLÍTICA DE COMPRA, CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO.

A contagem regressiva para a entrega de sua mercadoria começa no próximo dia útil após a confirmação do pagamento do seu pedido, que pode não coincidir com a data em que você assinou o seu pedido, ou os cartões de débito podem levar até 72 horas úteis devido a que: A validação dos pagamentos efetuados com cartões de crédito ou débito pode demorar até 72 horas úteis. Em relação aos depósitos, transferência bancária de fundos e / ou pagamentos feitos na Oxxo, você tem até 72 horas úteis para efetuar o pagamento e o recebimento do suporte deve ser enviado para clients@mexiarts.com. Se o comprovante de compra não for recebido, seu pedido será automaticamente cancelado em nosso sistema e você terá que se cadastrar para um novo pedido.

No dia seguinte ao envio do comprovante de pagamento, você receberá um e-mail de confirmação com o novo número do pedido. Uma vez confirmado o pagamento, o prazo de entrega é definido pelo serviço de courier selecionado no momento da compra. Normalmente, as empresas de courier fazem três tentativas de entrega. Se não for encontrado e nenhuma informação adicional for recebida de você, a mercadoria será devolvida à MEXIARTS para cancelar a venda e o valor total de sua compra será reembolsado, no entanto, os custos de envio pagos à empresa de serviços de correio não Ser devolvido.

Por outro lado, caso a não entrega do produto seja de responsabilidade da empresa de serviços de courier, este será novamente encaminhado sem custo adicional, cabendo à Mexiarts esclarecê-lo à referida empresa.

Todos os produtos que oferecemos estão sujeitos à disponibilidade em nosso estoque e enquanto durarem os estoques. No caso de mercadorias marcadas como "sob encomenda", o tempo de produção é claramente indicado antes de ser feito. Portanto, este tempo de entrega deve ser somado ao tempo de entrega para calcular o tempo total necessário para o recebimento do item.

Se o cancelamento for recebido dentro de três dias da data do pedido, ele será cancelado sem multa, no entanto, se o cancelamento for recebido 4 dias após a confirmação do pedido e até 7 dias antes do envio, permanecerá o equivalente a 50% do custo para cobrir o adiantamento pago ao artesão e os 50% restantes serão devolvidos de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra original. Cancelamentos ou reembolsos não se aplicam a produtos enviados anteriormente.

Assim que o pagamento da sua compra for confirmado, você pode verificar o status do seu pedido em "Minha Conta" e assim que o seu produto estiver pronto para envio, você receberá uma notificação de envio por e-mail com informações de rastreamento e referência. . da empresa de correio selecionada.

Nossos envios são nacionais e internacionais e, assim como nosso portal e alianças com empresas de courier, aceitam pagamentos com cartões emitidos em outros países que são 100% protegidos, para que possam ser feitos com segurança em seu país de origem.

Se no momento de receber o seu produto não estiver em boas condições, recomendamos que não o receba, se houver sinais visíveis de danos ou alterações e pedimos que nos envie por email para clients@mexiarts.com as seguintes informações: 

Pedido de compra Breve descrição dos danos Na foto do produto danificado com estes, podemos ajudá-lo com a troca, devolução ou reembolso, conforme o caso. Você terá até 5 dias após o recebimento da notificação do produto, caso contrário o processo não será aplicável.

Você terá que arcar com o custo e o processo de envio para a devolução através da empresa de courier que melhor se adequar à sua área, porém os custos de envio e processamento do novo produto serão custeados pela Mexiarts.

Você deve devolver o produto em bom estado, fechado (caso o dano seja visível na superfície) e com a embalagem original, desde que não esteja na seguinte lista de itens, caso em que não há política de devolução:

  • Produtos não lacrados Trajes de beleza e cuidados pessoais Roupa de cama (travesseiros, lençóis, etc.)
  • Joalheria
  • Cosméticos e perfumes (somente se estiverem fechados e lacrados)
  • Qualquer produto acidentalmente danificado pelo cliente
  • Danos causados ​​por mudanças de energia elétrica
  • artigos de banheiro por exemplo de motores
  • Produtos oriundos de Produtos que podem apresentar ligeiras diferenças, por serem artesanais que nem sempre serão 100% idênticos ao mostrado na imagem e nas fotos descritivas