Il tempo di consegna inizia dal giorno lavorativo successivo dopo aver confermato il pagamento per l'ordine, che non è necessariamente il giorno in cui lo hai generato, poiché la convalida dei pagamenti con carta di credito o di debito può richiedere fino a 72 ore lavorative; Per quanto riguarda i depositi, bonifici bancari e o pagamenti in Oxxo, hai fino a 72 ore lavorative per poter effettuare il pagamento e devi inviarci la tua prova di pagamento a clientes@mexiarts.com, nel caso in cui non ricevi la prova che l'acquisto verrà automaticamente annullato nel sistema e dovrai rigenerare un nuovo ordine di acquisto. Il giorno dopo aver inviato la prova di pagamento, riceverai un'e-mail di conferma con il tuo numero d'ordine.
Una volta confermato il pagamento, il tempo di consegna è definito dal servizio di imballaggio selezionato al momento dell'acquisto. Normalmente i servizi pacchi generano 3 tentativi di consegna, se non troviamo l'utente o se i dati di consegna non sono corretti e non riceviamo dati aggiuntivi da parte dell'utente, in modo che la consegna non possa essere effettuata, l'articolo verrà restituito a MEXIARTS per annullare la vendita e verrà rimborsato al 100% del tuo acquisto, tuttavia le spese di spedizione dovute alla società di corriere non saranno rimborsate. Tuttavia, nel caso in cui il corriere è responsabile per non essere in grado di consegnare il prodotto, sarà rispedito senza alcun costo aggiuntivo e Mexiarts si occuperà del chiarimento con tale società.
Tutti i prodotti che offriamo sono soggetti a disponibilità nei nostri magazzini e fino all'ultimo magazzino. Nel caso di prodotti che hanno la legenda "su ordinazione", il tempo di produzione è chiaramente indicato prima di effettuare il pagamento, quindi a questo il tempo di spedizione deve essere aggiunto per considerare il tempo totale di ricezione dell'articolo acquistato. Se annulli l'abbonamento entro 3 giorni dalla data dell'ordine, verrà annullato senza penalità; tuttavia, se annullato tra 4 giorni dopo l'acquisto e fino a 7 giorni prima della spedizione, un costo del 50% sarà trattenuto per l'anticipo pagato all'artigiano, generando un rendimento del restante 50% in base al metodo di pagamento selezionato al momento dell'acquisto originale. Non si applicano cancellazioni e quindi nessun rimborso sui prodotti già spediti.
Una volta confermato il pagamento dell'acquisto, potrai vedere lo stato dell'ordine nella sezione "Il mio account" e una volta che il prodotto è pronto per la spedizione, riceverai una notifica di spedizione via e-mail con le informazioni di tracciamento e il riferimento della società di pacchi selezionata.
Le spedizioni sono sia nazionali che internazionali, dal momento che il nostro portale e le partnership con le aziende di pacchi sono in grado di ricevere pagamenti con carte emesse in altri paesi che sono protetti al 100% e quindi possono spedire al tuo paese di residenza.
